В Управление Федерального казначейства по Челябинской области (далее – Управление) за 2016 год поступило 922 обращения от граждан и организаций, из них 97 обращений от граждан и 825 обращений от организаций.
Основные темы обращений граждан и организаций:
- о розыске, возврате, уточнении, зачислении платежа;
- о перечислении, списании денежных средств;
- вопросы, связанные с организацией исполнения судебных актов о взыскании денежных средств с клиентов Управления;
- о получении квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи,
- о выдаче справки о заработной плате.
Рассмотрение обращений граждан и организаций осуществлялось в строгом соответствии с требованиями действующих законодательных, нормативных правовых актов Российской Федерации.
- 29 обращений граждан перенаправлены в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.
2 обращения гражданина отозваны, т.к. граждане самостоятельно нашли ответ на поставленный вопрос.
4 обращения граждан – на исполнении.
Гражданам и организациям ответы направлены в установленные законодательством сроки.
EN
